B2B (transactions interentreprises)

Le B2B désigne le fait qu’une entreprise vend des biens ou des services à une autre entreprise, pour faciliter le travail de cette dernière au quotidien. Il s’agit notamment des entreprises de logiciels en tant que service (SaaS), des fournisseurs et des structures de marketing. Bien que le modèle B2B n’implique qu’une collaboration entre entreprises et ne vise pas directement les consommateurs, les relations avec ces derniers restent un élément important de la transaction, ce qui incite les entreprises à collaborer.

Lorsqu’elles traitent avec les consommateurs, les organisations B2B devraient utiliser des campagnes d’email marketing pour rappeler à ces derniers l’existence des entreprises et de leurs produits et services. Elles créent ainsi des opportunités de générer du trafic vers le site et de fidéliser les clients.