Glossaire

Tout matériel créé et utilisé pour promouvoir une campagne est considéré comme de la documentation marketing. La plupart des campagnes font la promotion des produits et services d’une entreprise par le biais de divers canaux. L’utilisation de diverses méthodes permet d’élargir les efforts marketing d’une marque en atteignant le plus grand nombre possible de membres de son public cible. Les marques doivent disposer d’une liste de contrôle de sa documentation marketing afin de s’assurer que leur campagne touche tous les membres de leur public cible. Les réseaux sociaux, l’email marketing, le support papier, une landing page ou un blog en sont autant d’exemples.

Le drip marketing consiste à envoyer une séquence d’emails automatisés (tels que des emails de bienvenue, de panier abandonné, de facture d’achat ou de service client) aux utilisateurs qui effectuent une action sur un site.