Glossaire

Un featured snippet est un court texte qui apparaît en haut de la page de résultats de recherche de Google (SERP). Son objectif est de fournir aux utilisateurs une réponse rapide à leur recherche. Il peut prendre la forme d’un tableau, d’une boîte de définition, d’une liste non ordonnée ou d’une liste ordonnée.

Un flux RSS (Really Simple Syndication) est un flux web qui stocke des informations sur tous les contenus auxquels un utilisateur s’est abonné, comme le résumé de ce contenu, sa date de publication et son auteur. Il s’agit d’une base de données qui permet aux visiteurs de cliquer et de consulter des contenus nouveaux et anciens. Ces contenus concernent généralement des blogs et d’actualités, comme les podcasts de Radio France.

Un formulaire de contact est un bref questionnaire sur un site qui permet aux clients de contacter facilement les entreprises. Lorsqu’un utilisateur remplit un formulaire de contact, l’entreprise reçoit une notification par email, qui est généralement acheminée vers une boîte de réception distincte. Cela permet aux entreprises de filtrer directement les demandes générales des clients à partir d’un formulaire de contact, libérant ainsi de l’espace dans la boîte de réception du support client.